Shipping policy
Política de Envío
Gracias por confiar en nosotros y por elegirnos como su proveedor de camisetas Print-on-demand. En Red Papayas, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional, y eso incluye asegurarnos de que sus productos lleguen a usted de manera segura y oportuna. Lea detenidamente nuestra política de envío a continuación para conocer todos los detalles.
Tiempo de Procesamiento
Después de realizar su pedido, dedicamos tiempo y esfuerzo para garantizar que cada producto cumpla con nuestros estándares de calidad. Esto incluye la verificación del pedido, el control de calidad y el embalaje. Normalmente, tardamos entre 2 y 5 días hábiles en fabricar un producto personalizado bajo demanda. Más del 50% de los pedidos se envían en un máximo de 3 días hábiles. El 97.66% de los pedidos se envían en 5 días hábiles.
Tiempo de Envío
El tiempo de envío es el período desde que su pedido sale de nuestro centro de impresión hasta que llega a su dirección. Normalmente, los tiempos de envío varían entre 5 y 9 días hábiles, pero en circunstancias especiales, como durante la temporada navideña o debido a problemas logísticos, el envío puede tomar más tiempo. En estos casos excepcionales, la entrega puede extenderse hasta 20 días hábiles o más. Sin embargo, garantizamos al 100% la entrega de su pedido en su domicilio.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si no ha recibido su pedido 25 días hábiles después del pago, por favor contáctenos. Investigaremos la situación y le responderemos lo antes posible.
Dirección de Envío
Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar su pedido. Si se detecta un error en la dirección después de que el pedido ha salido de nuestro almacén, lamentablemente no podremos modificar la dirección de entrega ni ofrecer un reembolso. Le recomendamos revisar detenidamente la información proporcionada antes de finalizar su pedido. Cualquier costo adicional derivado de un reenvío será responsabilidad del cliente.
Seguro y Número de Seguimiento
Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su pedido en tiempo real. Esto garantiza la seguridad y la transparencia en todo el proceso de envío.
Entrega y Notificación
En caso de que no podamos contactarlo en el momento de la entrega, haremos un intento de notificación a través de su teléfono o dejando una nota en su buzón. Si el paquete no es recogido en la oficina de notificación dentro de los 15 días siguientes, el pedido será devuelto a nuestra fábrica y donado a organizaciones benéficas. Es importante tener en cuenta que, al tratarse de un artículo personalizado, no se podrá emitir un reembolso.
Retrasos y Aduanas
Tenga en cuenta que factores como retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar los plazos de entrega estimados. No somos responsables de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío ni de las tarifas aduaneras que puedan aplicarse a su paquete. Estos costos serán responsabilidad del comprador.
Gracias por elegir Red Papayas como su proveedor de camisetas personalizadas. Estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad.